又到了夏季,每年夏季發貨都是頭等頭疼的大事。因為一下雨裝貨就會成問題,耽誤裝貨時間。夏季一般制冷和冷循環的客戶比較多,有個常年的老客戶,一直從我家發貨,幾年來沒出什么問題,偏偏就是這次發貨,頭疼。。。 事情是這樣,前兩天下了場雨,因為公司為了準備出口訂單,最近倉庫存了很多庫存。新生產的產品沒地方放,就放在外面托盤上并蓋好做了防水防雨措施。正好昨天給客戶發貨,就從這里裝的貨。我公司裝貨是這樣的,用鏟車,升高到車箱上,然后旋轉,貨自動落到車上。但是就是因為前兩天下雨比較大,淹沒了托盤底部,托盤上的水順勢也倒到了車上。造成了貨物表面沾了水。等車到了客戶那邊,客戶拒絕卸貨,表面有水堅決不要。 因為與客戶合作過很多次,從來沒出過問題,所以跟客戶協商,是否能先卸貨,并保證貨物里面沒有任何問題,絕對不影響生產使用。但是客戶依然以外觀不合格為由不入庫。局面陷入僵持狀態。。。 由于拉貨的司機是第三方物流公司的,不能耽誤很長時間,客戶又拒不卸貨,實在就到了左右為難的地步。跟銷售部的同事說明了這個事情以后,其他同事趕緊想辦法,聯系附近的客戶。好在峰會路轉,一個附近的客戶雖然不是急需,但是可以先幫我們解決問題,于是趕緊先把貨發過去。到了客戶那里,客戶雖然看到有部分水,但是因為事先說明了,客戶也查看了產品內部沒有問題,很快就安排了卸貨。之前不卸貨的客戶,重新安排生產了一批,當晚又重新發了,總之皆大歡喜,順利解決。 這一天真的是一波三折,雖然遇到了麻煩,同時也是對我們的提醒。對客戶來說,我們保證產品的質量是多么重要,不僅僅是產品的內在,包括外包裝、存儲,發貨,不管哪個環節都要重視。主營產品: 氯化鈣" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">氯化鈣, 無水刺球氯化鈣" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">無水刺球氯化鈣, 二水氯化鈣" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">二水氯化鈣, 二水光球氯化鈣, 無水氯化鈣, 甘肅氯化鈣, 氯化鈣廠家" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">氯化鈣廠家, 山東氯化鈣, 純堿" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">甘肅純堿, 氯化鎂" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">甘肅氯化鎂, 六水氯化鎂" target="_self" href="http://m.jiningaidun.com">六水氯化鎂